Die aktuell neun E-Coaches sind Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter lokaler Tourismusorganisationen der Eifel und stehen Gastgebern bei Fragen zur Digitalisierung zur Verfügung. Ziel ist das Angebot von digitalen Informationen für die Gäste in bestmöglicher Qualität. Dafür treffen sich die Experten mit den Betriebsleiterinnen und Betriebsleitern vor Ort, um mit Hilfe einer 360-Grad-Analyse Möglichkeiten aufzuzeigen, wie diese ihr Angebot verständlich, anschaulich und nachvollziehbar auf der eigenen Website und weiteren digitalen Kommunikationskanälen vermitteln können. So stehen Themen wie der Aufbau der Website, Online-Vertrieb und Buchungsplattformen sowie der Umgang mit Bewertungen im Fokus. Auch werden das digitale Marketing sowie dessen Optimierungsmöglichkeiten besprochen. Die E-Coaches stehen als Team im ständigen Austausch miteinander, passen ihr Wissen aktuellen Entwicklungen an und besuchen diesbezüglich regelmäßig Fortbildungen, um einheitliche Standards zum E-Coaching zu garantieren.

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