Die Anbieter von Housekeeping-Apps versprechen, dass sich über diese schnell und unkompliziert Gastwünsche oder Beschwerden an das zuständige Personal melden lassen. Auch kann der Zimmerstatus eingesehen und in Echtzeit geändert werden. Je nach Funktionsumfang ist es auch möglich, den Reparaturbedarf zu erfassen und zu melden. So kann insgesamt die Kommunikation zwischen den Mitarbeiter/-innen und Verantwortlichen verbessert werden, da alle Beteiligten immer auf dem aktuellsten Stand sind. Einige App-Lösungen sind auch mehrsprachig verfügbar, sodass die Mitarbeiter/-innen in ihrer Muttersprache arbeiten können und die Sprachbarriere entfällt. Durch die wegfallende Zettelwirtschaft und die Vereinfachung der Kommunikation bleibt dem Personal auch wieder mehr Zeit, sich auf das Wesentliche - die Gäste - zu konzentrieren.

Darüber hinaus wird dem Personal die Arbeit durch digitale To-do- und Check-Listen erleichtert, da stets ein Überblick über bereits erledigte und noch nicht erledigte Aufgaben vorhanden ist. Auch können ausgeführte Tätigkeiten mit ihrem Ausführungszeitpunkt, beispielweise Desinfektionsmaßnahmen, nachvollziehbar dokumentiert werden, was zur Vermeidung von Fehlern und Verbesserung der Servicequalität beiträgt.

Folglich sind Housekeeping-Apps auch für kleine Betriebe interessant, da sie das ohnehin schon knappe Personal entlasten und durch die optimierten Arbeitsabläufe eventuell sogar Personal eingespart werden kann.

Bei der Auswahl der für den Betrieb geeigneten App ist es empfehlenswert, die Mitarbeiter/-innen einzubinden, da diese wissen, welche Funktionalitäten benötigt werden und diese auch später einsetzen sollen. Auch ist eine gute Schulung des Personals im Umgang mit der App wichtig, um Akzeptanz zu schaffen und die Nutzung der App optimal in den betrieblichen Alltag zu integrieren.

Nachfolgend eine Auswahl an Anbietern von Housekeeping-Apps:

• Hotelery
• Hotelkit
• Protel
• Samfex
• Überblick.io
• Winhotel-cdsoft

Hinsichtlich der Qualität der aufgeführten Apps, deren Bedienfreundlichkeit oder Leistungsumfang liegen keine Informationen vor. Die Auflistung ist nicht vollständig und erfolgt alphabetisch.

Gern können Sie uns auch Ihre Erfahrungen mit Houskeeping-Apps mitteilen.